دليل استخدام الخدمة

يمكن تقديم الشكوى إلكترونيًا من خلال خطوات بسيطة.

اختر الفئة التي تتناسب مع طبيعة الشكوى.

أدخل وصفًا مختصرًا وواضحًا للواقعة، وأضف المعلومات المتوفرة لديك.

أدخل بيانات التواصل الصحيحة حتى يمكن التواصل معك عند الحاجة.

راجع البيانات ثم اضغط على زر تقديم الشكوى.

بعد تقديم الشكوى سيظهر لك رقم مرجعي يمكنك الاحتفاظ به للمتابعة والاستفسار.

قد يُطلب من المستفيد تزويد الجهة المختصة بمعلومات أو مستندات إضافية عند الحاجة.