حقوق المستفيد
نحرص على تقديم الخدمات الإلكترونية بصورة واضحة وسهلة، والمحافظة على خصوصية بيانات المستفيدين.
حقوق المستفيد
- الحصول على معلومات واضحة حول الخدمة وخطواتها.
- معرفة البيانات المطلوبة قبل تقديم الشكوى.
- الحصول على رقم مرجعي بعد تقديم الشكوى.
- التعامل مع البيانات الشخصية بسرية وفق سياسة الخصوصية والأنظمة المعمول بها.
- إمكانية الاستفسار عن الشكوى من خلال قنوات التواصل المتاحة.
- إشعار المستفيد عند الحاجة إلى معلومات أو متطلبات إضافية.